Fans op de uittribune staken tijdens de wedstrijd fakkels aan, waarvan sommige in de richting van het veld werden gegooid en ook naar delen van het stadion met thuissupporters. Na het gelijkspel, waarbij de late gelijkmaker van Aitor Paredes de openingstreffer van Artem Dovbyk ongedaan maakte, probeerden de aanvoerder van Bilbao, Oscar de Marcos, en spits Inaki Williams hun fans te kalmeren.
“Athletic Club wil de onaanvaardbare daden van een minderheid van mensen die naar de Europa League-wedstrijd tegen AS Roma waren afgereisd en zich op de uittribune bevonden, ten strengste veroordelen. Tijdens de wedstrijd stak deze kleine groep fakkels aan en gooide er een aantal op de thuistribune, waarmee ze de veiligheidsvoorschriften overtraden en het imago van onze fans aantastten... Aanvoerder Oscar de Marcos heeft samen met Inaki Williams deze minderheid van fans na afloop van de wedstrijd laten weten dat hun houding 'onacceptabel' is.”
Bilbao voegde eraan toe dat ze met de autoriteiten samenwerkten om de betrokken fans te identificeren.